La comunicació és la base de les nostres relacions tant a a la empresa com a nivell personal.
La política y cultura empresarials es comparteixen mitjançant la comunicació.
Hem de comunicar-nos externament amb els clients, internament entre tot el personal y entre els departaments pn es genera la convivència personal i el clima laboral.
La comunicació deriva del nostre perfil psicològic i nostres relacions interpersonals, dels comportaments, percepcions i actituds individuals. Millorant la nostra comunicació millorem les nostres relacions.
El llenguatge verbal, no verbal i paraverval , així com l’escolta activa conformen els quatre aspectes fonamentals així com aspectes que milloren el missatge.
