La realitat individual personal és complexa i, per tant, conflictiva des de la seva essència. El món educatiu, com no podia ser d’altra manera, també està ple de conflictes i situacions problemàtiques. Proposem eines, estratègies i recursos per a una gestió positiva del conflicte que ens permeti avançar en el camí educatiu i que faciliti al mestre la millora de les relacions personals amb els alumnes i les famílies, i amb els mestres de l’equip docent. En moltes ocasions, no es tracta tant d’eliminar el conflicte com d’acomodar-lo a les nostres realitats humanes, socials i educatives.
